Скільки часу є, щоб вимагати компенсацію

Чому строки різні

Суд ЄС вирішив, що строк для позову про компенсацію визначає право кожної країни (C-139/11, Cuadrench Moré). Дворічний строк Монреальської конвенції до компенсації за Регламентом не застосовують (настанови Комісії, п. 9.2). Він діє для позовів про багаж і про інші збитки за конвенцією.

Позов можна подати за місцем вильоту чи прибуття або в країні реєстрації авіакомпанії, тож від цього вибору залежить і строк. Наприклад, за рейс з Кракова, який виконувала ірландська Ryanair DAC, можна судитися в Польщі, де строк рік, або в Ірландії, де він довший.

Країни наших аеропортів

Польща: рік від дня, коли перевезення виконали або мали виконати (ст. 778 Цивільного кодексу; ухвала Верховного суду III CZP 111/16 від 17.03.2017). До Уповноваженого з прав пасажирів при ULC для позасудового розгляду теж треба звернутися не пізніше ніж через рік після рейсу і не раніше ніж через 30 днів після скарги авіакомпанії.

Румунія: загальний строк 3 роки (ст. 2517 Цивільного кодексу); однорічний строк ст. 2521 стосується перевезення вантажів. Угорщина: 5 років (§ 6:22 Цивільного кодексу), але строк можна скоротити письмовою угодою. Словаччина: права з договору перевезення погашаються за рік (§ 108 Цивільного кодексу), а права через несвоєчасне перевезення треба заявити перевізнику не пізніше ніж за 6 місяців (§ 763). Чи застосовують словацькі суди ці норми саме до компенсації ЄС, ми не перевірили, тож пишіть авіакомпанії протягом 6 місяців.

Молдова: строк для вимог за Постановою Уряду № 836/2012 ми не змогли перевірити за офіційним текстом. Звертайтеся до авіакомпанії, а за потреби до Управління цивільної авіації (caa.md, телефон 022 823 824) якомога швидше.

Країни авіакомпаній

Ірландія (Ryanair DAC): позови з договору не можна подавати після 6 років від дня, коли виникло право (Statute of Limitations 1957, ст. 11). Як ірландські суди застосовують цю норму саме до компенсації ЄС, ми не перевіряли. Угорщина (Wizz Air Hungary): загальний строк 5 років, але Wizz Air у своїх умовах перевезення ставить 2 роки від прибуття, і, за даними kesettagepem.hu, Верховний суд Угорщини (Kúria) не визнав цю умову несправедливою.

Для Польщі (LOT) і Румунії (TAROM) діють строки, наведені вище. Для Латвії (airBaltic) надійного джерела про строк саме для компенсації ми не знайшли, тож розраховуйте на строк країни вильоту чи прибуття.

Pegasus, Turkish Airlines чи AJet підпадають під правила ЄС лише на вильотах з ЄС. Тоді вимогу пред'являють у країні вильоту і діє її строк, наприклад рік у Польщі. Турецькі строки ми не досліджували.

Нові правила з 23 жовтня 2027 року

Регламент (ЄС) 2026/2202 набрав чинності 22 жовтня 2026 року, але більшість його норм застосовуватимуть з 23 жовтня 2027 року. Тоді вимогу про компенсацію треба буде подати авіакомпанії протягом 9 місяців від фактичної дати вильоту, а вона муситиме одразу підтвердити отримання і протягом 30 днів заплатити або пояснити відмову (нова ст. 7(5)).

Чи діятиме 9-місячний строк для рейсів до 23 жовтня 2027 року, ми не з'ясували. До цієї дати діють нинішні правила і строки, наведені вище.

Як не пропустити строк

Подайте вимогу авіакомпанії одразу після рейсу і збережіть підтвердження з датою. Рахуйте строк від дати рейсу, а не від відповіді авіакомпанії. Чи зупиняє строк скарга до авіакомпанії або національного органу, ми не перевіряли, тож якщо в Польщі чи Словаччині до кінця року лишається кілька тижнів, а грошей немає, не чекайте: звертайтеся до суду або в Польщі до ULC.

Що зберегти

Що каже авіакомпанія і що відповісти

Часті запитання

Джерела: curia.europa.eu, eur-lex.europa.eu, legislation.gov.uk, prawo.pl, lexspace.com, pasazerlotniczy.ulc.gov.pl. Це довідка, а не юридична консультація. Перед зверненням до суду перевірте свій випадок у національному органі або в юриста.