Дитина з власним місцем
Регламент 261/2004 не зменшує компенсацію для дітей. Сума залежить від відстані, а не від ціни квитка (ст. 7). Дитячий тариф чи знижка не заважають: Регламент не діє лише для тих, хто летить безкоштовно або за знижкою, недоступною публіці (ст. 3(3)). Знижку, яку може отримати будь-хто за певних умов, Комісія вважає публічно доступною (настанови, п. 2.2.2).
- Сума
- 250–600 €
- Затримка
- від 3 год
- Без виплати
- 0 €
Якщо сім'я з двох дорослих і двох дітей з місцями летіла з Варшави до Барселони і прибула на 4 години пізніше, кожен отримує 400 євро, разом 1600 євро. Подайте вимогу на всіх пасажирів: якщо форма не дає додати кількох людей, подайте окремо за кожного.
Немовля на руках
Суд ЄС вирішив, що Регламент не діє для дитини, яка летить безкоштовно через вік, не має свого місця й посадкового талона і не вписана в бронювання батьків (C-686/20, Vueling; так це рішення передає Комісія в настановах 2024 року). «Безкоштовно» за поясненням Комісії означає без будь-якої оплати з боку пасажира.
Wizz Air і Ryanair беруть окремий збір за немовля на руках, а LOT продає йому квиток зі знижкою 90% на міжнародних рейсах. Дитина при цьому вписана в бронювання. Тож вона летить не безкоштовно, і є вагомі аргументи, що Регламент на неї поширюється. Прямого рішення Суду ЄС саме щодо платного немовляти ми не знайшли. Окружний суд у Ліверпулі (Англія) у 2017 році, ще за правилами ЄС, присудив компенсацію немовляті, за яке заплатили infant fee Ryanair (Varey проти Ryanair).
Подайте вимогу і за немовля. Якщо відмовлять, послайтеся на сплачений збір, ім'я дитини в бронюванні і посадковий талон, якщо його видавали.
Не хочете листуватися з авіакомпанією самі? Compensair перевірить рейс і подасть вимогу за вас, а комісію візьме лише з виплаченої суми.
Перевірити рейсКалькулятор компенсації за затримку чи скасування рейсу
Оберіть рейс і що сталося – покажемо, яку суму можна вимагати і за якими правилами.
Розрахунок за Регламентом ЄС 261/2004 і молдовською Постановою № 836/2012. Затримку рахують за часом прибуття, коли відчинили двері літака. Це довідка, а не юридична консультація.
Дитина летить сама
Дитина без супроводу має такі самі права на компенсацію. Регламент вимагає ще й особливої уваги: такі діти мають пріоритет при перевезенні, а при скасуванні чи затримці будь-якої тривалості отримують допомогу якнайшвидше (ст. 9(3), 11).
Не всі компанії беруть дітей без дорослих. Wizz Air не перевозить дітей до 14 років без супроводу особи від 16 років і послуги супроводу не має. Ryanair не бере дітей до 16 років без дорослого від 18. LOT, airBaltic, TAROM, SkyUp, FlyOne і HiSky мають платну послугу супроводу (UM) з різними віковими межами.
Як подати вимогу за дитину
Вимогу за неповнолітнього подає один із батьків або інший законний представник. Підготуйте свідоцтво про народження чи паспорт дитини: авіакомпанія може попросити підтвердити, що ви її представник. Гроші просіть на свій рахунок як представника.
Строки ті самі, що й для дорослих, і залежать від країни, де ви стягуватимете гроші. У Польщі та Словаччині вважайте, що маєте рік, тому не відкладайте.
Що зберегти
Докази для вимоги
Що каже авіакомпанія і що відповісти
| Вам кажуть | Як насправді |
|---|---|
| «За дітей компенсація не передбачена» | Регламент не робить винятків для дітей з власним місцем, сума така сама, як для дорослих (ст. 7). |
| «Немовлята не мають права на компенсацію» | Суд ЄС виключив лише немовлят, які летіли безкоштовно, без місця, без посадкового талона і не були в бронюванні (C-686/20). Якщо ви платили збір за немовля і воно є в бронюванні, наполягайте. |
| «Дитина летіла за знижкою» | Знижки, доступні будь-кому за певних умов, не скасовують дії Регламенту (ст. 3(3); настанови Комісії, п. 2.2.2). |
Часті запитання
Ми летіли з Кракова до Мілана вчотирьох, рейс скасували за день. Скільки належить?
Чи отримає компенсацію немовля на руках у Wizz Air?
Я подав вимогу лише за себе. Можна окремо за дитину?
Джерела: legislation.gov.uk, eur-lex.europa.eu, boe.es, bottonline.co.uk, wizzair.com, help.ryanair.com. Це довідка, а не юридична консультація. Перед зверненням до суду перевірте свій випадок у національному органі або в юриста.