Компенсация за ребёнка: когда платят и сколько

Ребёнок с собственным местом

Регламент 261/2004 не уменьшает компенсацию для детей. Сумма зависит от расстояния, а не от цены билета (ст. 7). Детский тариф или скидка не мешают: Регламент не действует только для тех, кто летит бесплатно или по скидке, недоступной публике (ст. 3(3)). Скидку, которую может получить любой при определённых условиях, Комиссия считает публично доступной (разъяснения, п. 2.2.2).

Сумма: 250–600 €
Задержка: от 3 ч
Без выплаты: 0 €

EU 261

Проверить рейс

Сервис Compensair берёт комиссию только с выплаченной компенсации.

Если семья из двух взрослых и двух детей с местами летела из Варшавы в Барселону и прибыла на 4 часа позже, каждый получает 400 евро, вместе 1600 евро. Подайте требование на всех пассажиров: если форма не позволяет добавить несколько человек, подайте отдельно за каждого.

Младенец на руках

Суд ЕС решил, что Регламент не действует для ребёнка, который летит бесплатно из-за возраста, не имеет своего места и посадочного талона и не вписан в бронирование родителей (C-686/20, Vueling; так это решение передаёт Комиссия в разъяснениях 2024 года). «Бесплатно» по объяснению Комиссии означает без какой-либо оплаты со стороны пассажира.

Wizz Air и Ryanair берут отдельный сбор за младенца на руках, а LOT продаёт ему билет со скидкой 90% на международных рейсах. Ребёнок при этом вписан в бронирование. Значит, он летит не бесплатно, и есть весомые аргументы, что Регламент на него распространяется. Прямого решения Суда ЕС именно о платном младенце мы не нашли. Окружной суд в Ливерпуле (Англия) в 2017 году, ещё по правилам ЕС, присудил компенсацию младенцу, за которого заплатили infant fee Ryanair (Varey против Ryanair).

Подайте требование и за младенца. Если откажут, сошлитесь на оплаченный сбор, имя ребёнка в бронировании и посадочный талон, если его выдавали.

Не хотите переписываться с авиакомпанией сами? Compensair проверит рейс и подаст требование за вас, а комиссию возьмёт только с выплаченной суммы.

Проверить рейс

Калькулятор компенсации за задержку или отмену рейса

Выберите рейс и что случилось – покажем, какую сумму можно требовать и по каким правилам.

Откуда летели Куда Авиакомпания Что случилось Причина

Включите JavaScript, чтобы увидеть расчёт.

Расчёт по Регламенту ЕС 261/2004 и молдавскому Постановлению № 836/2012. Задержку считают по времени прилёта, когда открыли двери самолёта. Это справка, а не юридическая консультация.

Ребёнок летит один

Ребёнок без сопровождения имеет такие же права на компенсацию. Регламент требует ещё и особого внимания: такие дети имеют приоритет при перевозке, а при отмене или задержке любой длительности получают помощь как можно быстрее (ст. 9(3), 11).

Не все компании берут детей без взрослых. Wizz Air не перевозит детей до 14 лет без сопровождения лица от 16 лет и услуги сопровождения не имеет. Ryanair не берёт детей до 16 лет без взрослого от 18. LOT, airBaltic, TAROM, SkyUp, FlyOne и HiSky имеют платную услугу сопровождения (UM) с разными возрастными границами.

Как подать требование за ребёнка

Требование за несовершеннолетнего подаёт один из родителей или другой законный представитель. Подготовьте свидетельство о рождении или паспорт ребёнка: авиакомпания может попросить подтвердить, что вы его представитель. Деньги просите на свой счёт как представителя.

Сроки те же, что и для взрослых, и зависят от страны, где вы будете взыскивать деньги. В Польше и Словакии считайте, что у вас есть год, поэтому не откладывайте.

Что сохранить

Доказательства для требования

Бронирование, где видны все пассажиры, в том числе младенец
Квитанция об оплате сбора за младенца или детского билета
Посадочные талоны всех, включая ребёнка, если выдавали
Свидетельство о рождении или паспорт ребёнка
Чеки за питание для ребёнка, если покупали сами во время задержки

Что говорит авиакомпания и что ответить

Вам говорят	Как на самом деле
«За детей компенсация не предусмотрена»	Регламент не делает исключений для детей с собственным местом, сумма такая же, как для взрослых (ст. 7).
«Младенцы не имеют права на компенсацию»	Суд ЕС исключил только младенцев, которые летели бесплатно, без места, без посадочного талона и не были в бронировании (C-686/20). Если вы платили сбор за младенца и он есть в бронировании, настаивайте.
«Ребёнок летел по скидке»	Скидки, доступные любому при определённых условиях, не отменяют действия Регламента (ст. 3(3); разъяснения Комиссии, п. 2.2.2).

Частые вопросы

Мы летели из Кракова в Милан вчетвером, рейс отменили за день. Сколько положено?

По 250 евро каждому, потому что до Милана меньше 1500 км: вместе 1000 евро, если дети имели собственные места и причина не чрезвычайное обстоятельство. Если вам дали другой рейс и вы прибыли не более чем на 2 часа позже, сумму могут уменьшить вдвое.

Получит ли компенсацию младенец на руках в Wizz Air?

Официальной позиции Wizz Air по этому вопросу мы не нашли. В вашу пользу – оплаченный сбор и имя ребёнка в бронировании. Подайте требование, а если откажут, обратитесь в национальный орган страны вылета.

Я подал требование только за себя. Можно отдельно за ребёнка?

Да. Право на компенсацию у каждого пассажира своё. Главное – уложиться в срок исковой давности страны, где вы будете взыскивать деньги.

Источники: legislation.gov.uk, eur-lex.europa.eu, boe.es, bottonline.co.uk, wizzair.com, help.ryanair.com. Это справка, а не юридическая консультация. Перед обращением в суд проверьте свой случай в национальном органе или у юриста.