Почему сроки разные
Суд ЕС решил, что срок для иска о компенсации определяет право каждой страны (C-139/11, Cuadrench Moré). Двухлетний срок Монреальской конвенции к компенсации по Регламенту не применяют (разъяснения Комиссии, п. 9.2). Он действует для исков о багаже и о другом ущербе по конвенции.
- Сумма
- 250–600 €
- Задержка
- от 3 ч
- Без выплаты
- 0 €
Иск можно подать по месту вылета или прибытия либо в стране регистрации авиакомпании, так что от этого выбора зависит и срок. Например, за рейс из Кракова, который выполняла ирландская Ryanair DAC, можно судиться в Польше, где срок год, или в Ирландии, где он дольше.
Страны наших аэропортов
Польша: год со дня, когда перевозку выполнили или должны были выполнить (ст. 778 Гражданского кодекса; постановление Верховного суда III CZP 111/16 от 17.03.2017). К Уполномоченному по правам пассажиров при ULC для внесудебного рассмотрения тоже нужно обратиться не позже чем через год после рейса и не раньше чем через 30 дней после жалобы авиакомпании.
Румыния: общий срок 3 года (ст. 2517 Гражданского кодекса); годичный срок ст. 2521 касается перевозки грузов. Венгрия: 5 лет (§ 6:22 Гражданского кодекса), но срок можно сократить письменным соглашением. Словакия: права из договора перевозки погашаются за год (§ 108 Гражданского кодекса), а права из-за несвоевременной перевозки нужно заявить перевозчику не позже чем через 6 месяцев (§ 763). Применяют ли словацкие суды эти нормы именно к компенсации ЕС, мы не проверили, поэтому пишите авиакомпании в течение 6 месяцев.
Молдова: срок для требований по Постановлению Правительства № 836/2012 мы не смогли проверить по официальному тексту. Обращайтесь в авиакомпанию, а при необходимости в Управление гражданской авиации (caa.md, телефон 022 823 824) как можно быстрее.
Можно поручить дело Compensair: они работают на русском и украинском, а платите вы только с полученной компенсации.
Проверить рейсКалькулятор компенсации за задержку или отмену рейса
Выберите рейс и что случилось – покажем, какую сумму можно требовать и по каким правилам.
Расчёт по Регламенту ЕС 261/2004 и молдавскому Постановлению № 836/2012. Задержку считают по времени прилёта, когда открыли двери самолёта. Это справка, а не юридическая консультация.
Страны авиакомпаний
Ирландия (Ryanair DAC): иски из договора нельзя подавать по истечении 6 лет со дня, когда возникло право (Statute of Limitations 1957, ст. 11). Как ирландские суды применяют эту норму именно к компенсации ЕС, мы не проверяли. Венгрия (Wizz Air Hungary): общий срок 5 лет, но Wizz Air в своих условиях перевозки ставит 2 года от прибытия, и, по данным kesettagepem.hu, Верховный суд Венгрии (Kúria) не признал это условие несправедливым.
Для Польши (LOT) и Румынии (TAROM) действуют сроки, приведённые выше. Для Латвии (airBaltic) надёжного источника о сроке именно для компенсации мы не нашли, так что рассчитывайте на срок страны вылета или прибытия.
Pegasus, Turkish Airlines или AJet подпадают под правила ЕС только на вылетах из ЕС. Тогда требование предъявляют в стране вылета и действует её срок, например год в Польше. Турецкие сроки мы не исследовали.
Новые правила с 23 октября 2027 года
Регламент (ЕС) 2026/2202 вступил в силу 22 октября 2026 года, но большинство его норм начнут применять с 23 октября 2027 года. Тогда требование о компенсации нужно будет подать авиакомпании в течение 9 месяцев от фактической даты вылета, а она должна будет сразу подтвердить получение и в течение 30 дней заплатить или объяснить отказ (новая ст. 7(5)).
Будет ли 9-месячный срок действовать для рейсов до 23 октября 2027 года, мы не выяснили. До этой даты действуют нынешние правила и сроки, приведённые выше.
Как не пропустить срок
Подайте требование авиакомпании сразу после рейса и сохраните подтверждение с датой. Считайте срок от даты рейса, а не от ответа авиакомпании. Останавливает ли срок жалоба в авиакомпанию или национальный орган, мы не проверяли, поэтому если в Польше или Словакии до конца года остаётся несколько недель, а денег нет, не ждите: обращайтесь в суд или в Польше в ULC.
Что сохранить
Доказательства для требования
Что говорит авиакомпания и что ответить
| Вам говорят | Как на самом деле |
|---|---|
| «Срок истёк: Монреальская конвенция даёт 2 года» | К компенсации по Регламенту 261/2004 этот срок не применяют (C-139/11; разъяснения Комиссии, п. 9.2). Действует срок исковой давности страны, где вы подаёте иск. |
| «По нашим условиям требования принимаются только в течение ограниченного срока» | Регламент 261/2004 такого срока не устанавливает, а ограничивать права по нему условиями договора нельзя (ст. 15). Но в Венгрии, по данным kesettagepem.hu, суд признал двухлетний срок Wizz Air действительным, так что проверяйте право страны, где будете подавать иск. |
| «Ваша заявка рассматривается, подождите» | Пока авиакомпания рассматривает заявку, срок исковой давности может истекать. Если до его конца остаётся мало времени, подавайте жалобу в орган или иск, не дожидаясь ответа. |
Частые вопросы
Рейс из Варшавы был 14 месяцев назад. Ещё можно что-то получить?
Действуют ли новые 9 месяцев уже сейчас?
Я летел из Кишинёва. Сколько у меня времени?
Источники: curia.europa.eu, eur-lex.europa.eu, legislation.gov.uk, prawo.pl, lexspace.com, pasazerlotniczy.ulc.gov.pl. Это справка, а не юридическая консультация. Перед обращением в суд проверьте свой случай в национальном органе или у юриста.