Компенсація
AJet · не з ЄС

Компенсація від AJet за затримку або скасування рейсу

AJet платить компенсацію не всім і не одразу. Ось як перевірити, чи вам належать гроші, і куди писати.

Коли AJet має платити

AJet – дочірня компанія Turkish Airlines з власним турецьким сертифікатом, не перевізник ЄС. З Кишинева, Ясс і Будапешта AJet літає до Стамбула (Сабіха Гекчен), з Бухареста – до Анкари. EU261 діє на вильотах з Ясс, Будапешта й Бухареста; на рейсах з Туреччини – турецькі правила SHY-YOLCU, на виліт з Кишинева – молдовські.

Діаграма: рейси AJet з аеропортів біля України за сумою компенсації – 250 €: 3 рейсів.
Сума за затримку від 3 годин або скасування, якщо причина не надзвичайна.

Як подати вимогу до AJet

  1. Зверніться до AJet через офіційний сайт ajet.com; сторінку для претензій ми перевірити не змогли.
  2. Вкажіть рейс, дату й код бронювання, збережіть посадковий талон і чеки.
  3. Якщо рейс вилітав з ЄС (Будапешт, Бухарест, Ясси) і AJet відмовив, скаржтеся до національного органу країни вильоту.
  4. Для рейсів з Туреччини можна звернутися до турецького регулятора SHGM (shgm.gov.tr).

Калькулятор компенсації за затримку чи скасування рейсу

Оберіть рейс і що сталося – покажемо, яку суму можна вимагати і за якими правилами.

Увімкніть JavaScript, щоб побачити розрахунок.

Розрахунок за Регламентом ЄС 261/2004 і молдовською Постановою № 836/2012. Затримку рахують за часом прибуття, коли відчинили двері літака. Це довідка, а не юридична консультація.

Чи можна через агенцію

Правил щодо посередників ми не знайшли: сайт ajet.com не вдалося відкрити.

Можна доручити справу AirAdvisor: вони працюють українською, а платите ви лише з отриманої компенсації.

Перевірити рейс

Скільки можна отримати

Сума не залежить від ціни квитка AJet: 250 € до 1500 км, 400 € для 1500–3500 км і довших рейсів у межах ЄС, 600 € для далеких. Порахуйте свій рейс у калькуляторі, а загальні правила – на сторінці про компенсації.

Часті запитання

Чи платить AJet компенсацію за затримку рейсу?
AJet не з ЄС: правила ЄС діють лише на її вильоти з аеропортів ЄС, наприклад з Польщі чи Румунії. Рейси з Кишинева підпадають під правила Молдови. Сума – 250, 400 або 600 € залежно від відстані, якщо причина не погода, авіадиспетчери чи безпека.

Джерела: en.wikipedia.org, alomaliye.com, alomaliye.com, cdn.turkishairlines.com, caa.md. Це довідка, а не юридична консультація. Перед зверненням до суду перевірте свій випадок у національному органі або в юриста.