Компенсация
AJet · не из ЕС

Компенсация от AJet за задержку или отмену рейса

AJet платит компенсацию не всем и не сразу. Вот как проверить, положены ли вам деньги, и куда писать.

Когда AJet должна платить

AJet – дочерняя компания Turkish Airlines с собственным турецким сертификатом, не перевозчик ЕС. Из Кишинёва, Ясс и Будапешта AJet летает в Стамбул (Сабиха Гёкчен), из Бухареста – в Анкару. EU261 действует на вылетах из Ясс, Будапешта и Бухареста; на рейсах из Турции – турецкие правила SHY-YOLCU, на вылет из Кишинёва – молдавские.

Диаграмма: рейсы AJet из аэропортов у Украины по сумме компенсации – 250 €: 3 рейсов.
Сумма за задержку от 3 часов или отмену, если причина не чрезвычайная.

Как подать требование в AJet

  1. Обратитесь в AJet через официальный сайт ajet.com; страницу для претензий мы проверить не смогли.
  2. Укажите рейс, дату и код бронирования, сохраните посадочный талон и чеки.
  3. Если рейс вылетал из ЕС (Будапешт, Бухарест, Яссы) и AJet отказал, жалуйтесь в национальный орган страны вылета.
  4. Для рейсов из Турции можно обратиться к турецкому регулятору SHGM (shgm.gov.tr).

Калькулятор компенсации за задержку или отмену рейса

Выберите рейс и что случилось – покажем, какую сумму можно требовать и по каким правилам.

Включите JavaScript, чтобы увидеть расчёт.

Расчёт по Регламенту ЕС 261/2004 и молдавскому Постановлению № 836/2012. Задержку считают по времени прилёта, когда открыли двери самолёта. Это справка, а не юридическая консультация.

Можно ли через агентство

Правил насчёт посредников мы не нашли: сайт ajet.com не удалось открыть.

Можно поручить дело AirAdvisor: они работают на русском и украинском, а платите вы только с полученной компенсации.

Проверить рейс

Сколько можно получить

Сумма не зависит от цены билета AJet: 250 € до 1500 км, 400 € для 1500–3500 км и более длинных рейсов внутри ЕС, 600 € для дальних. Посчитайте свой рейс в калькуляторе, а общие правила – на странице о компенсациях.

Частые вопросы

Платит ли AJet компенсацию за задержку рейса?
AJet не из ЕС: правила ЕС действуют только на её вылеты из аэропортов ЕС, например из Польши или Румынии. Рейсы из Кишинёва подпадают под правила Молдовы. Сумма – 250, 400 или 600 € в зависимости от расстояния, если причина не погода, авиадиспетчеры или безопасность.

Источники: en.wikipedia.org, alomaliye.com, alomaliye.com, cdn.turkishairlines.com, caa.md. Это справка, а не юридическая консультация. Перед обращением в суд проверьте свой случай в национальном органе или у юриста.