Які правила діють на рейсах з Кишинева
У Молдові діє власний Регламент про компенсацію та допомогу пасажирам (Постанова Уряду № 836 від 08.11.2012), який частково переносить правила ЄС. Він охоплює всі вильоти з Молдови будь-якою авіакомпанією і рейси до Молдови молдовських компаній, а суми ті самі: 250, 400 або 600 євро, які виплачують у леях за курсом Нацбанку. Управління цивільної авіації на своєму сайті обіцяє компенсацію і за затримку вильоту від 2, 3 чи 4 годин залежно від відстані, тоді як у ЄС рахують 3 години запізнення при прибутті, тож практика може відрізнятися. Спершу пишіть авіакомпанії, а якщо не допомогло – подайте петицію до Управління цивільної авіації (caa.md, телефон 022 823 824) або йдіть до суду.
| Рейс | Правила ЄС | Правила Молдови |
|---|---|---|
| У ЄС авіакомпанією з ЄС (Aegean Airlines, Austrian Airlines, Eurowings, FlyOne, HiSky, LOT Polish Airlines, Lufthansa, SkyUp Airlines, TAROM, Transavia, Wizz Air, airBaltic) | ✓ | ✓ |
| Авіакомпанією не з ЄС (AJet, Air Serbia, Azerbaijan Airlines, Freebird Airlines, Israir, Pegasus Airlines, SunExpress, Sundor, Turkish Airlines, flydubai) | ✗ | ✓ |
| Назад у Кишинів з аеропорту ЄС | ✓ | – |
Рейси SkyUp та інших українських авіакомпаній з аеропортів ЄС підпадають під правила ЄС так само, як рейси будь-якої компанії. На рейсах SkyUp у ЄС з-поза ЄС, наприклад з Кишинева, правила ЄС не діють, але при вильоті з Молдови діють молдовські правила. Україна не входить до ЄС, тож правила ЄС не застосовують до вильотів з України.
Скільки платять
Суми ті самі, що в ЄС: 250 € до 1500 км (наприклад, Кишинів – Мілан чи Варшава), 400 € для 1500–3500 км (Кишинів – Лондон, Тель-Авів) і 600 € для далеких рейсів. За молдовськими правилами їх виплачують у леях за курсом Нацбанку.
Калькулятор компенсації за затримку чи скасування рейсу
Оберіть рейс і що сталося – покажемо, яку суму можна вимагати і за якими правилами.
Розрахунок за Регламентом ЄС 261/2004 і молдовською Постановою № 836/2012. Затримку рахують за часом прибуття, коли відчинили двері літака. Це довідка, а не юридична консультація.
Як подати вимогу
- Напишіть авіакомпанії через форму на її сайті: номер рейсу, дата, що сталося, реквізити.
- Якщо відмовили або мовчать, подайте петицію до Органу цивільної авіації Молдови (caa.md, телефон 022 823 824).
- Для рейсів Wizz Air у ЄС можна діяти за правилами ЄС, як для будь-якого рейсу з Польщі чи Румунії.
Авіакомпанія мовчить або відмовляє? Сервіс AirAdvisor веде такі справи до виплати, з вас нічого, якщо гроші не повернуть.
Перевірити рейсРейси назад у Кишинів
Зворотний рейс з аеропорту ЄС – окремий рейс, і на нього правила ЄС діють завжди, хоч би яка авіакомпанія летіла: FlyOne, SkyUp чи HiSky.
Часті запитання
Чи платить FlyOne компенсацію за затримку з Кишинева?
Джерела: caa.md, caa.md, caa.md, caa.md, caa.md, caa.md. Це довідка, а не юридична консультація. Перед зверненням до суду перевірте свій випадок у національному органі або в юриста.