Какие правила действуют на рейсах из Кишинёва
В Молдове действует собственный Регламент о компенсации и помощи пассажирам (Постановление Правительства № 836 от 08.11.2012), который частично переносит правила ЕС. Он охватывает все вылеты из Молдовы любой авиакомпанией и рейсы в Молдову молдавских компаний, а суммы те же: 250, 400 или 600 евро, которые выплачивают в леях по курсу Нацбанка. Управление гражданской авиации на своём сайте обещает компенсацию и за задержку вылета от 2, 3 или 4 часов в зависимости от расстояния, тогда как в ЕС считают 3 часа опоздания при прибытии, так что практика может отличаться. Сначала пишите авиакомпании, а если не помогло – подайте петицию в Управление гражданской авиации (caa.md, телефон 022 823 824) или идите в суд.
| Рейс | Правила ЕС | Правила Молдовы |
|---|---|---|
| В ЕС авиакомпанией из ЕС (Aegean Airlines, Austrian Airlines, Eurowings, FlyOne, HiSky, LOT Polish Airlines, Lufthansa, SkyUp Airlines, TAROM, Transavia, Wizz Air, airBaltic) | ✓ | ✓ |
| Авиакомпанией не из ЕС (AJet, Air Serbia, Azerbaijan Airlines, Freebird Airlines, Israir, Pegasus Airlines, SunExpress, Sundor, Turkish Airlines, flydubai) | ✗ | ✓ |
| Обратно в Кишинёв из аэропорта ЕС | ✓ | – |
Рейсы SkyUp и других украинских авиакомпаний из аэропортов ЕС подпадают под правила ЕС так же, как рейсы любой компании. На рейсах SkyUp в ЕС из-за пределов ЕС, например из Кишинёва, правила ЕС не действуют, но при вылете из Молдовы действуют молдавские правила. Украина не входит в ЕС, поэтому правила ЕС не применяют к вылетам из Украины.
Сколько платят
Суммы те же, что в ЕС: 250 € до 1500 км (например, Кишинёв – Милан или Варшава), 400 € для 1500–3500 км (Кишинёв – Лондон, Тель-Авив) и 600 € для дальних рейсов. По молдавским правилам их выплачивают в леях по курсу Нацбанка.
Калькулятор компенсации за задержку или отмену рейса
Выберите рейс и что случилось – покажем, какую сумму можно требовать и по каким правилам.
Расчёт по Регламенту ЕС 261/2004 и молдавскому Постановлению № 836/2012. Задержку считают по времени прилёта, когда открыли двери самолёта. Это справка, а не юридическая консультация.
Как подать требование
- Напишите авиакомпании через форму на её сайте: номер рейса, дата, что случилось, реквизиты.
- Если отказали или молчат, подайте петицию в Орган гражданской авиации Молдовы (caa.md, телефон 022 823 824).
- Для рейсов Wizz Air в ЕС можно действовать по правилам ЕС, как для любого рейса из Польши или Румынии.
Авиакомпания молчит или отказывает? Сервис AirAdvisor ведёт такие дела до выплаты, с вас ничего, если деньги не вернут.
Проверить рейсРейсы обратно в Кишинёв
Обратный рейс из аэропорта ЕС – отдельный рейс, и на него правила ЕС действуют всегда, какая бы авиакомпания ни летела: FlyOne, SkyUp или HiSky.
Частые вопросы
Платит ли FlyOne компенсацию за задержку из Кишинёва?
Источники: caa.md, caa.md, caa.md, caa.md, caa.md, caa.md. Это справка, а не юридическая консультация. Перед обращением в суд проверьте свой случай в национальном органе или у юриста.